Warunki sprzedazy
Warunki dostawy
Przewidywany czas dostawy to 2 tygodnie dla towarów znajdujących się na stanie magazynowym. W przypadku towarów "na zamówienie", która jest oznaczona czerwoną cena drukowaną w katalogu, czas dostawy należy skonsultować z przedstawicielem SAPHO.Zamówienia
Wszelkie zamówienia należy wysyłać za pośrednictwem strony internetowej www.sapho.pl.Ceny
Ceny widoczne na zamówienie w E-SHOP wyrażone są w PLN i zawierają podatek VAT 23% oraz rabat przysługujący dla klienta. Klient dostaje fakturę eksportową, która nie posiada VAT.Warunki płatności
Płatność może być dokonywana tylko przelewem. Za płatność do 10 dni dodatkowy rabat w wysokości 3% po dokonaniu wpłaty.Jest to opcja płatności przelewem z krótkim terminem zapadalności, tj. do 10 dni kalendarzowych. Jeśli termin nie zostanie przekroczony, po każdym miesiącu otrzymasz od nas dodatkowy rabat w wysokości 3%.
Jeśli jesteś zainteresowany taką możliwością, prosimy o kontakt z właściwym przedstawicielem regionalnym firmy SAPHO abyśmy ustawili Ci krótki termin zapadalności w katalogu.
W przypadku wysyłek "za pobraniem" płatność następować będzie przy odbiorze (dotyczy wysyłek firmami kurierskimi)
Transport i opłaty
| Minimalna wartość przesyłki w PLN bez VAT |
Dostawa | ||
| Dostawa | 1x w tygodniu w dzień ustalony zamówienia łącznie powyżej | 1200 PLN | DARMO |
| Dostawa | 1x w tygodniu w dzień ustalony zamówienia łączne powyżej | 500 PLN a nie przekraczające 1200 PLN |
koszt transportu 50 PLN + VAT |
| Dostawy kurierskie | Dostawy kurierskie w ciągu 2 dni, maksymalna waga 50 kg przesyłki (baterie, akcesoria łazienkowe) |
500 PLN | DARMO |
| Poniżej 500 PLN | w zależności od gabarytów przesyłki | 30 PLN |
Okres gwarancji
Gwarancja przewiduje minimalny okres określony przez ustawę z dnia sprzedaży dla konsumentów, i ma zastosowanie do wszystkich ukrytych wad materiałowych i produkcyjnych w zakresie produktów i funkcjonalności produktu. Produkty z 2-letnią gwarancją (ustawowego okresu) nie zawierają specjalnych gwarancji, długość gwarancji jest oceniana zgodnie z dokumentem sprzedaży. Produkty z wydłużonym okresem gwarancji musi mieć dokument z datą zakupu i opisem warunków, w jakich rozszerzona gwarancja jest świadczona.Początek okresu gwarancyjnego
- Zakup towarów na podstawie kodeksu cywilnego (DETAL)
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu towaru do eksploatacji (montaż), ale nie później niż miesiąc od otrzymania towaru (zakupy) sprzedaży firmy. - Zakup towarów na podstawie Kodeksu Handlowego (sprzedaż hurtowa)
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu towarów do użytku z zastrzeżeniem, że w dniu zakupu towarów od firmy SAPHO do uruchomienia czas trwania jest nie dłuższy niż 6 miesięcy.
Skarga
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub utraty towaru podczas transportu, jeśli transport odbywał się we własnym zakresie. W przypadku dostaw firmami kurierskimi Odbiorca zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki i jeśli towar został odebrany bez zastrzeżeń reklamacje nie będą uwzględniane. Reklamacje dotyczące wielkości dostaw (np. różnice ilościowe, zamiana towarów, itp..) zostaną rozpatrzone przez właściwego pracownika działu sprzedaży, który obsługuje zamówienia maksymalnie 24 godziny od daty odbioru towaru.Reklamacje wad jakościowych będą przyjmowane wyłącznie w formie pisemnej w ciągu okresu trwania gwarancji po przedstawieniu dowodu zakupu.
Szczegółowe procedury postępowania w przypadku reklamacji jakościowej tutaj.
Data rozpatrywania reklamacji do zaspokojenia roszczenia rozpoczyna bieg od daty dostarczenia produktu na adres SAPHO.
